Essent

Hoe kunnen we het huidige Essent Thuisvoordeel-loyaliteitsprogramma een boost geven waardoor klanten zich meer gewaardeerd voelen en we duurzame keuzes kunnen stimuleren?

Hoe werkt Essent Thuisvoordeel?

Aanpak touch

Samen met Essent kozen wij voor een complete herinrichting en (her)introductie van het gratis klantprogramma Thuisvoordeel. Hierbij is gekozen voor een onderscheidende propositie met een drievoudig voordeel gericht op het stimuleren van energiezuinig gedrag:

Korting op het stroomtarief
Deelnemende klanten ontvangen een mooie korting op het stroomtarief, oplopend tot wel 10%.
Flinke korting op energiebesparende producten: in de Thuisvoordeelshop en met bespaartegoed
In de Thuisvoordeelshop kunnen klanten met flinke kortingen energiebesparende producten kopen, zoals een waterbesparende douchekop, radiatorfolie of een slimme thermostaat. Tot het assortiment behoren ook dagjes weg, huishoudelijke apparaten en nog veel meer!
Met het bespaartegoed sparen klanten voor flinke korting op de aanschaf van zonnepanelen, isolatie en een warmtepomp. Dit tegoed loopt elk jaar op.
Verrassende voordelen, waaronder cadeautjes via het Essent Keuze Cadeau-platform
Via het Essent Keuze Cadeau-platform krijgen klanten op verschillende momenten van het jaar een extra verrassing met een leuk cadeau naar keuze. Hiervoor is een geheel nieuw claimplatform ingericht, waarbij Touch een verrassend cadeau-assortiment regelt. Denk aan micro gifts zoals Airmiles, chocolade, goede doelen of tijdschriftvouchers.

Primaire doelen

Churn reductie
Verhogen klanttevredenheid en score op Netto Promotor Score (NPS)

Resultaten

Al meer dan 750.000 klanten doen mee

Hoge bezoekersaantallen en bestellingen in de Thuisvoordeelshop en het Essent Keuze Cadeau-platform

Flink verhoogde NPS-score en een verlaging van de churn rate

Wil je op de hoogte blijven van het laatste loyalty nieuws?

Yource Coins

Hoe kan Yource het werken bij Yource nog leuker maken en de binding met de contactspecialisten verhogen a.d.h.v. een incentive programma?

Video van Sint

Hoe kan Kruidvat haar klanten richting het eind van het jaar op een passende manier belonen voor hun aankopen?

Tango

Hoe kan Tango de Tango app onderscheidend maken en het gebruik van de app stimuleren?

Samsung

Hoe kan Samsung een gecentraliseerd loyalty beleid voeren om Samsung gebruikers te verbinden en hun productgebruik te optimaliseren?

Renault

Hoe kan Renault de relatie met haar klanten effectief versterken middels contactmomenten bij de Renault-dealers?

Remeha

Hoe kunnen we bij Decathlon een effectief loyaliteitsprogramma opzetten waarin klanten uitsluitend Decathlon giftcards kunnen sparen?

Succesvolle loyalty en incentive cases

Succes maak je samen en wij dragen daar graag aan bij! Ontdek een greep uit onze collectie van mooie samenwerkingen en succesvolle loyalty en incentive oplossingen die we samen met onze klanten hebben gerealiseerd. Benieuwd naar meer voorbeelden van een loyaliteitsprogramma of een incentive campagne?

Let's get in Touch!

Wil je klanten, medewerkers of zakelijke relaties écht aan je binden? Wij helpen je graag met strategisch advies over loyaliteitsprogramma’s en incentive campagnes. Neem vrijblijvend contact met ons op en ontdek de kracht van loyaliteit!